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Il tuo assistente AI che parla come te, vende per te e gestisce ogni conversazione.
T. chatto è la chat intelligente di TITANKA! che gestisce conversazioni, prenotazioni e relazioni con gli ospiti in ogni punto di contatto con la tua struttura.
Dal sito web a Mr PRENO.
Sul tuo sito accompagna l’utente nella scelta del soggiorno, risponde in tempo reale a domande e curiosità e lo guida fino alla conferma della prenotazione. Dopo la conferma, continua a lavorare su Mr PRENO, dove assiste l’ospite rispondendo a dubbi, richieste e necessità post-prenotazione.
→ T. chatto è nativamente integrato con Mr PRENO e i tool dell'ecosistema TITANKA! Per questo è indispensabile l'utilizzo del Back Office Hospitality, il pannello di controllo del tuo sito web.
Un unico assistente AI, sempre attivo, che garantisce risposte rapide e precise in ogni fase.
Perchè sceglierlo.
- Riduce il lavoro del tuo staff: T. chatto gestisce in autonomia le domande più comuni su arrivi, partenze, pagamenti o servizi aggiuntivi, così il team interviene solo nei casi più complessi.
- Offre assistenza 24/7, anche in più lingue: gli ospiti ricevono risposte immediate e nella loro lingua.
- Migliora la comunicazione con i tuoi futuri ospiti: ogni richiesta trova risposta rapida, aumentando la soddisfazione e riducendo le chiamate o le e-mail al front office.
- Raccoglie dati preziosi: le richieste frequenti e le preferenze degli ospiti diventano insight utili per ottimizzare l’organizzazione e le offerte future.
- La personalizzazione è il suo punto forte, puoi cambiare il suo nome, il suo Tone of Voice, il suo aspetto, il suo carattere e la sua personalità. Diventa ancora più smart e ancora più tuo.
Puoi scegliere tra due modalità: risposte moderate e risposte automatiche.
Risposte moderate: controllo totale sulle conversazioni più delicate.
Un operatore può leggerla, modificarla o approvarla con un semplice clic.
Questa modalità è ideale per temi sensibili come tariffe, conferme di pagamento, bonifici o richieste di sconto, dove è importante che la parola finale resti a te.
Ogni intervento dell’operatore diventa inoltre un nuovo dato di apprendimento, che T. chatto utilizzerà per rendere le risposte future ancora più efficaci e coerenti.
Risposte automatiche: il pilota che lavora 24/7
In questo caso l’assistente AI risponde in autonomia a tutte le domande, lasciando in evidenza solo quelle che riguardano prezzi o sconti, così da richiedere un eventuale intervento umano.
È la soluzione ideale per garantire copertura continua, ridurre i tempi di attesa e offrire un servizio sempre attivo, anche nei periodi di maggiore affluenza o durante le chiusure stagionali.